Oplossen Remeha eTwist draaiknop reageert niet naar behoren
Een klein deel van de gebruikers van de eTwist-thermostaat ervaart dat de draaiknop niet accuraat reageert. Soms werkt de draaiknop zelfs tegenovergesteld, wat het navigeren door de menu’s bemoeilijkt. Deze klacht wordt momenteel onderzocht.
Als uw installatie wel via de Remeha Home app te regelen is, adviseren wij om geen reset uit te voeren. en niet verder te gaan
Oplossing 1:
In sommige gevallen kan het probleem worden opgelost door de thermostaat van de houder te halen en deze vervolgens weer terug te plaatsen.
Verwijder de eTwist-thermostaat voorzichtig van de houder door aan beide zijkanten (links en rechts) te trekken. Hierdoor wordt de eTwist spanningsloos en schakelt deze uit. Wacht ongeveer 10 seconden en plaats de eTwist daarna terug in de houder. De thermostaat zal opnieuw opstarten, waarna de draaiknop weer normaal zou moeten reageren.
Oplossing 2:
Haal de stekker van de cv-ketel/warmtepomp uit het stopcontact en wacht 20 seconden, zodat zowel de cv-ketel, warmtepomp als de eTwist-thermostaat wordt uitgeschakeld. Plaats vervolgens de stekker van de cv-ketel/warmtepomp terug in het stopcontact en wacht totdat de eTwist weer volledig opstart.
Tijdens dit proces wordt een handshakeprotocol uitgevoerd. Hierbij controleert de cv-ketel/warmtepomp eerst welk apparaat is aangesloten. Vervolgens geeft de thermostaat aan of het een aan/uit-contact of een OpenTherm-verbinding betreft. Dit proces wordt gestart door de cv-ketel/warmtepomp, waardoor deze als eerste moet worden ingeschakeld.
Contact
Als je na het volgen van dit artikel nog steeds dezelfde klacht ervaart, dan kan je op werkdagen van 08.00 tot 16.30 contact met ons opnemen via WhatsApp op 06-26269540
