qSense Plus geen kamertemperatuur inbedrijfname stappenplan
Wanneer je de qSense Plus voor het eerst opstart en de gemeten kamertemperatuur wordt niet doorgestuurd naar het toestel, kan dit komen door een probleem in de software. Onderstaande symptomen kunnen worden ervaren:
- Afhankelijk van het toestel en de regelstrategie kan het zijn dat een toestel in vorstbeveiliging blijft staan.
- Op het display van het toestel is geen kamertemperatuur zichtbaar.
- In de Remeha Home app is geen kamertemperatuur zichtbaar.
- Het toestel reageert niet op warmtevraag.
Om deze symptomen op te lossen is er een software update voor de Remeha Home Hub beschikbaar. De software zal van versie 2.2.10 naar 2.2.12 geüpdatet worden. Volg onderstaande stappen om de update uit te voeren.
Stappenplan
- Als de Remeha Home Hub (GTW IOT) is aangesloten, voer een factory reset uit. Dit doe je door de knop ingedrukt te houden totdat hij paars knippert. Dit duurt ongeveer 10 seconden.
- Maak verbinding met de wifi van de klant, dit doe je in de home app door een nieuwe woning aan te maken en te koppelen met de Remeha Home Hub (GTW IOT). Is het niet mogelijk om de wifi van de klant te gebruiken, maak dan een hotspot met je telefoon.
- De Remeha Home Hub (GTW IOT) is nu aan het updaten, na 10 tot 15 minuten zal de Remeha Home Hub (GTW IOT) opnieuw opstarten. Dan is de nieuwe software geïnstalleerd. Het duurt ongeveer 3 minuten voordat beide LED’s weer groen zijn.
- Bekijk via de Home app of de softwareversie 2.2.12 is: Ga naar het menu meer, selecteer vervolgens systeem, selecteer de GTW IOT en dan kan de softwareversie bekeken worden.
- Nu kan de qSense plus worden gekoppeld: zet de Remeha Home Hub (GTW IOT) in koppelmodus door de knop 5 seconden in te drukken totdat het lampje wit knippert. Navigeer in de thermostaat naar het verbinding menu en klik op zoeken (vergrootglas icoontje).
- Als je met je eigen telefoon verbinding hebt gemaakt, verwijder dan de woning uit de home app.
