Remeha AI chatbot is live!

Sinds 7 oktober staat onze Remeha AI chatbot live in onze digitale platformen. Deze helpt bezoekers sneller en direct naar het juiste antwoord, zodat bellen of mailen (en soms in de wacht te moeten staan) vaak niet meer nodig is. We hebben de chatbot opgebouwd rond de onderwerpen die we het vaakst zien terugkomen via telefoon en e-mail:

• Productadvies
• Storingen
• Artikelnummers
• Prijzen
• Overige vragen

De chatbot is zo opgebouwd dat deze zowel tekstuele als visuele elementen laat zien. Interactie met de chatbot kan op twee manieren:

• Klikken: stap-voor-stap neemt de chatbot je mee tot aan het antwoord
• Tikken: typ de vraag in het open veld waardoor de chatbot op basis van trefwoorden herkent over welk onderwerp je een vraag wilt stellen en je daar naartoe begeleidt.

Vind je je antwoord uiteindelijk niet in de chatbot? Dan vraagt deze of je een medewerker wilt spreken. Een team met expertise over de onderwerpen zit klaar om klanten live te helpen. Zo kom je niet uit op een doodlopend pad.

Probeer onze chatbot snel via onze website rechts onderin in de hoek!